Allgemein & Funktionsweise
Was ist 11FLOW?
11FLOW ist ein digitaler Konfigurator und Auftragsworkflow für Teamsport-Händler, Sportgeschäfte und Textilveredler.
Deine Kunden stellen ihre Ausstattung selbst zusammen, gestalten die gewünschten Veredelungen und erfassen alle benötigten Daten direkt im Browser.
Aus der fertigen Konfiguration erstellt 11FLOW automatisch die Unterlagen und Daten für Kunde, Händler und Produktion – vom grafischen Entwurf über Rechnungen und Stücklisten bis zu den fertigen Druckdaten.
Für wen ist 11FLOW gedacht?
11FLOW richtet sich vor allem an Unternehmen, die größere Mengen Textilien für Vereine, Firmen, Teams, Schulen oder Veranstaltungen verkaufen und veredeln.
Zum Beispiel:
- Teamsport-Händler
- Sportgeschäfte
- Textildruckereien
- Beflocker und Veredler
- Vereinsausstatter
- Anbieter von Firmen- und Eventbekleidung
Was unterscheidet 11FLOW von einem normalen Produktkonfigurator?
Ein klassischer Konfigurator endet häufig beim Design oder der Bestellung.
Bei 11FLOW beginnt dort ein großer Teil der Automatisierung erst.
Aus der Bestellung entstehen automatisch unter anderem Designübersichten, Rechnungen, Spielerlisten, Bestelllisten der Textilien und fertige Druckelemente in der benötigten Größe.
So wird aus einem Konfigurator ein durchgängiger Workflow bis in die Produktion.
Welche Arbeit nimmt mir 11FLOW ab?
Vor allem die vielen kleinen manuellen Schritte zwischen Kundenwunsch und Produktion.
Du musst beispielsweise nicht mehr:
- Namen und Nummern aus Nachrichten übertragen
- Spielerlisten manuell erstellen
- Druckelemente einzeln anlegen
- Motive zählen
- Druckgrößen ausmessen
- Textilien nach Farbe und Größe sortieren
- Designübersichten manuell erstellen
- Rechnungen neu abtippen
- Informationen aus E-Mails und WhatsApp zusammensuchen
Der Kunde gibt die Daten selbst dort ein, wo sie später benötigt werden.
Konfiguration & Kundenerlebnis
Wie funktioniert eine Bestellung für meinen Kunden?
Dein Kunde öffnet deinen persönlichen 11FLOW-Link, wählt die gewünschten Produkte und gestaltet anschließend die Veredelung.
Danach werden Größen, Mengen, Namen, Nummern und weitere individuelle Angaben erfasst.
Am Ende sieht der Kunde seine Konfiguration und schließt die Bestellung verbindlich ab.
Braucht mein Kunde Fachwissen über Textildruck?
Nein.
Du definierst vorher, welche Produkte, Veredelungen und Druckpositionen möglich sind.
Der Kunde kann deshalb nur innerhalb der von dir vorgegebenen Möglichkeiten konfigurieren.
Du kennst die Produktion. Dein Kunde muss sie nicht kennen.
Ist 11FLOW auch für große Mannschaftsbestellungen geeignet?
Genau dafür wurde 11FLOW entwickelt.
Ein Grunddesign wird einmal erstellt und anschließend über eine einfache Liste auf die einzelnen Spieler oder Teilnehmer übertragen.
Name, Nummer, Größe und weitere individuelle Angaben können so schnell für eine komplette Mannschaft angelegt werden.
Muss ich für jeden Spieler ein neues Design erstellen?
Nein.
Das Grunddesign wird einmal festgelegt. Anschließend erzeugt 11FLOW daraus automatisch die individuellen Varianten für die einzelnen Personen.
Aus einem Teamdesign können so beispielsweise 20 unterschiedliche Spielerdesigns entstehen, ohne jedes Motiv einzeln anzulegen.
Können Kunden sehen, wie ihre Kleidung später aussieht?
Ja.
11FLOW erstellt eine visuelle Darstellung der konfigurierten Textilien und Veredelungen.
Dadurch weiß der Kunde vor der Bestellung, was er bestellt, und Händler sowie Produktion verfügen anschließend über dieselbe visuelle Referenz.
Bestellung, Rechnung & Dokumente
Was passiert nach Abschluss einer Bestellung?
Nach der verbindlichen Bestellung erstellt 11FLOW automatisch die benötigten Unterlagen.
Dazu können unter anderem gehören:
- grafische Auftragsübersicht
- Kunden-PDF
- Rechnung
- Spieler- bzw. Teilnehmerübersicht
- Stückliste
- sortierte Textilbestellliste
- Übersicht aller Veredelungen
- fertige Druckelemente
- Produktionsübersicht
Der Auftrag steht zusätzlich im Admin-Bereich des Händlers zur Verfügung.
Erstellt 11FLOW automatisch Rechnungen?
Ja.
Aus den eingegebenen Bestelldaten kann automatisch eine fertige Rechnung erstellt werden.
Rechnungsangaben, Logo, Mehrwertsteuer und weitere Einstellungen können an dein Unternehmen angepasst werden.
Bezahlt mein Kunde über 11FLOW?
Nein. Die Zahlung erfolgt direkt zwischen deinem Kunden und deinem Unternehmen.
Du kannst beispielsweise deine Bankverbindung oder PayPal-Daten hinterlegen und diese auf den entsprechenden Unterlagen ausgeben.
11FLOW übernimmt den digitalen Bestellprozess, tritt aber nicht als Zahlungsanbieter zwischen dich und deinen Kunden.
Wo finde ich neue Bestellungen?
Neue Aufträge stehen in deinem 11FLOW-Adminbereich zur Verfügung.
Zusätzlich können die relevanten Bestellinformationen per E-Mail an dich übermittelt werden.
Damit musst du Informationen nicht mehr aus verschiedenen WhatsApp-Verläufen, E-Mails oder Notizen zusammensuchen.
Item #5
Produktion & Druckdaten
Erstellt 11FLOW fertige Druckdaten?
Ja.
11FLOW erzeugt die für den Auftrag benötigten Druckelemente automatisch und stellt sie strukturiert zum Download bereit.
Je nach Element stehen PDF-Dateien und hochauflösende PNG-Dateien für die weitere Produktion zur Verfügung.
Muss ich Druckmotive noch manuell ausmessen?
Nein.
Die Druckbereiche und benötigten Größen werden vorher im System definiert.
Dadurch kann 11FLOW die entsprechenden Elemente direkt im vorgesehenen Größenverhältnis ausgeben.
Kein Nachmessen. Kein Rätselraten. Direkt für die Produktion vorbereitet.
Muss ich Namen, Nummern und Initialen noch einzeln anlegen?
Nein.
Die Daten werden vom Kunden während der Konfiguration eingegeben und daraus automatisch die benötigten Elemente erstellt.
Wenn ein Team aus 20 Spielern besteht, müssen nicht anschließend 20 Namen und Nummern erneut manuell übertragen und angelegt werden.
Wie reduziert 11FLOW Fehler bei der Produktion?
Die Daten werden nicht mehrfach von Person zu Person übertragen.
Was der Kunde eingibt und bestätigt, bildet die Grundlage für Auftrag und Produktionsdaten.
Dadurch werden typische Fehlerquellen wie falsch übertragene Namen, vergessene Nummern, fehlende Druckpositionen oder falsch zugeordnete Größen deutlich reduziert.
Kann bei einer Bestellung eine Veredelung vergessen werden?
11FLOW arbeitet nach den vorher festgelegten Regeln und erzeugt aus der bestätigten Bestellung die zugehörigen Produktionsinformationen.
Dadurch muss niemand nachträglich aus unterschiedlichen Nachrichten rekonstruieren, welcher Spieler welche Nummer, welchen Namen oder welche Veredelung erhalten sollte.
Bekomme ich eine Übersicht für die Produktion?
Ja.
Neben den einzelnen Druckelementen erhältst du eine strukturierte Übersicht des Auftrags.
Damit können Verkauf und Produktion mit denselben Informationen arbeiten.
Erstellt 11FLOW auch eine Bestellliste für die Textilien?
Ja.
Die benötigten Textilien werden automatisch strukturiert und beispielsweise nach Artikel, Farbe und Größe zusammengefasst.
Das vereinfacht die Bestellung beim Hersteller erheblich.
Bleiben alte Designs und Aufträge gespeichert?
Ja.
Aufträge und Designs bleiben erhalten und können über den Händler wieder aufgerufen werden.
Das ist besonders praktisch bei späteren Nachbestellungen einzelner Spieler oder zusätzlicher Teammitglieder.
Produkte, Preise & Einstellungen
Welche Hersteller sind in 11FLOW verfügbar?
Wir pflegen Produktkataloge typischer Teamsport-Hersteller wie beispielsweise adidas, Nike und PUMA inklusive verschiedener Modelle und Farben ein.
Das Angebot wird laufend gepflegt und erweitert.
Muss ich alle hinterlegten Produkte anbieten?
Nein.
Du entscheidest im Adminbereich selbst, welche Produkte und Produktgruppen deinen Kunden zur Verfügung stehen.
So bekommt dein Konfigurator genau das Sortiment, das du tatsächlich verkaufen möchtest.
Kann ich meine eigenen Preise festlegen?
Ja.
Preise können individuell in deinem Adminbereich definiert und angepasst werden.
Das gilt sowohl für Produkte als auch für Veredelungen und weitere Leistungen.
Kann ich eigene Druckbereiche definieren?
Ja.
Du bestimmst, welche Druckpositionen bei einem Produkt verfügbar sind und welche Regeln dafür gelten.
Damit passt sich 11FLOW an deinen Produktionsprozess an – nicht umgekehrt.
Kann ich unterschiedliche Preise für Veredelungen hinterlegen?
Ja.
Druckpreise und weitere Konditionen können individuell eingestellt werden.
Dadurch kannst du deinen bestehenden Preisaufbau auch digital abbilden.
Branding, Website & Integrationen
Ist der Konfigurator an mein Unternehmen angepasst?
Ja.
Unter anderem können Logo, Farbschema, Rechnungsdarstellung und weitere Einstellungen an dein Unternehmen angepasst werden.
Deine Kunden sollen deinen digitalen Verkaufsprozess erleben – nicht irgendeinen fremden Standardshop.
Bekomme ich einen eigenen Link?
Ja.
Dein Konfigurator erhält einen eigenen Link, den du direkt an Kunden weitergeben kannst.
So kannst du beispielsweise nach einem Telefonat einfach den Link per WhatsApp oder E-Mail verschicken.
Brauche ich eine eigene Website?
Nein.
11FLOW funktioniert vollständig als Standalone-Lösung im Browser.
Du kannst deinen persönlichen Konfigurator einfach über einen Link teilen.
Kann 11FLOW in meine bestehende Website eingebunden werden?
Ja.
Der Konfigurator kann beispielsweise per iFrame in eine bestehende Website integriert oder von dort direkt verlinkt werden.
Wenn du dich nicht selbst darum kümmern möchtest, können unsere Experten die technische Implementierung gegen Aufpreis übernehmen.
Kann 11FLOW mit meinem bestehenden Onlineshop verbunden werden?
Individuelle Shop- und Systemanbindungen sind möglich.
Da sich Shopsysteme und bestehende Prozesse stark unterscheiden, prüfen wir solche Integrationen gemeinsam mit dir und erstellen dafür ein individuelles Angebot.
Einrichtung, Datenschutz & Support
Muss ich 11FLOW selbst einrichten?
Nein.
11FLOW ist bereits mit den grundlegenden Funktionen und Produktdaten vorbereitet und kann direkt genutzt werden.
Danach kannst du deinen Konfigurator bei Bedarf selbst weiter anpassen – beispielsweise Sortiment, Preise, Druckbereiche oder Veredelungen.
Wo wird 11FLOW gehostet?
11FLOW wird auf Serverinfrastruktur in Deutschland betrieben.
Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten werden die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung berücksichtigt. Soweit 11FLOW personenbezogene Daten im Auftrag eines Händlers verarbeitet, wird die Auftragsverarbeitung entsprechend den gesetzlichen Anforderungen geregelt.
Sind meine Kundendaten geschützt?
Datenschutz ist Bestandteil der technischen und organisatorischen Ausgestaltung von 11FLOW.
Da Händler über die Plattform personenbezogene Daten ihrer Kunden verarbeiten können, werden hierfür entsprechende Datenschutz- und Auftragsverarbeitungsregelungen vorgesehen.
Support
Was passiert, wenn ich Hilfe benötige?
11FLOW soll nicht nur Software liefern, sondern im Alltag funktionieren.
Deshalb stehen verschiedene Supportwege zur Verfügung.
Unser KI-gestützter First-Level-Support kann rund um die Uhr bei häufigen Fragen und der Bedienung helfen.
Für individuelle Anliegen steht zusätzlich persönlicher Support per E-Mail zur Verfügung. Telefonische Unterstützung kann bei Bedarf ebenfalls vereinbart werden.
Bekomme ich Hilfe beim Start?
Ja.
Wir unterstützen dich beim Onboarding und sorgen dafür, dass dein Konfigurator für deinen Betrieb eingerichtet werden kann.
Bei besonderen Anforderungen wie Website-, Shop- oder individuellen Systemintegrationen erstellen wir dir ein passendes Angebot.
Preise & Demo
Was kostet 11FLOW?
11FLOW wird als monatliche Softwarelösung angeboten.
Für unsere ersten Partner bieten wir 11FLOW zum Founders-Preis von 149 € pro Monat zzgl. MwSt. an.
Dazu kommt eine einmalige Einrichtungsgebühr von 490 €.
Im Preis sind der komplette Konfigurator, Hosting, Herstellerkataloge, automatische Dokumente, Produktionsdaten, Updates und Support enthalten.
Kann ich 11FLOW vorher sehen?
Ja.
Am besten lässt du dir 11FLOW einmal live anhand eines typischen Teamsport-Auftrags zeigen.
In der Demo siehst du sowohl die Kundenseite als auch den Händler- und Produktionsworkflow
Was ist im monatlichen Preis enthalten?
Du erhältst die komplette 11FLOW Plattform inklusive:
- Konfigurator
- Adminbereich
- Herstellerkataloge
- Rechnungen
- Designübersichten
- Spielerlisten
- Textil-Bestelllisten
- Produktionsübersichten
- fertige Druckdaten
- Hosting
- Updates
- Support
Es gibt keine zusätzlichen Kosten pro Spieler oder Teamauftrag.
Warum gibt es eine Einrichtungsgebühr?
Auch wenn 11FLOW bereits vorbereitet ist, passen wir deinen Konfigurator an dein Unternehmen an.
Dazu gehören beispielsweise dein Logo, dein Farbschema, Rechnungsdaten und die grundlegende Einrichtung deines Accounts.
Danach kannst du Sortiment, Preise und Druckbereiche selbst verwalten.
Gibt es eine Umsatzbeteiligung?
Nein.
11FLOW erhält keine Provision auf deine Verkäufe.
Du zahlst einen festen monatlichen Preis – unabhängig davon, wie viele Aufträge oder welchen Umsatz du über 11FLOW abwickelst.
Wie lange läuft der Vertrag?
Die Mindestlaufzeit beträgt 12 Monate.
Danach kann der Vertrag monatlich gekündigt werden.
